レポートいただきました！
皆さま、こんにちは。生ゴミ処理機販売チームのKです。
今週は、「自然の恵み」を2年近くご愛用くださっているお客様から頂いたレポートをご紹介いたします。
このように設置してくださっています。
このレポートは、「自然の恵み」をご購入くださったお客様のレポート募集にご応募してくださった方のものです。レポートを提出してくださった方には、心ばかりではありますが、プレゼントもご用意させていただきました。詳しくはこちらをご覧ください。→レポート募集
では、お客様の生の声をどうぞ。
1.「自然の恵み」を購入する前
生ごみ処理機「自然の恵み」の印象についてお聞かせ下さい。また、ご購入のきっかけについてもお聞かせ下さい。
共働きで昼間留守にすることが多く、夏に生ゴミが異臭を放ったので、ゴミ処理機を購入することにしました。自然の恵みに決定したのは、メンテナンスが少ないこと、廃棄物がでないことです。
ありがとうございます！ 「自然の恵み」は確かにメンテナンスがとても楽な生ゴミ処理機です。ご購入後、「自然の恵み」をご使用いただき始めてからやっていただくことは、1年に1回マートンチップを補充していただくことだけです。しかも、1年に1回といういのはあくまでも目安です。上手にお使いいただいているお客様の中には2〜3年に1回しかマートンチップをいれないという方もいらっしゃいます。
2.「自然の恵み」を使用してみて
使ってみて「自然の恵み」に対する印象は変わりましたか？商品使用後のご感想をお聞かせ下さい。
おもったより大きいことにびっくりしました。処理能力はHPの評価通りだったこと、音もうるさくなかったのこと
購入はよい選択だったと思いました。ただ うちは もともと生ゴミが少ない家庭だったようで、すぐに乾燥させてしまい、異臭がでる状態になってしまったのが残念です。もう少しメンテナンスをするようにします。
ご購入をよい選択だとおっしゃってくださり、スタッフ一同厚く御礼申し上げます。思ったより、大きかったんですね。サイト上で、幅 44.6cm 奥行き 36.0cm 高さ 62.1ｃｍとご案内させていただいていますが、やはり現物を見てみると違うのでしょう。もっと、現物をイメージしやすいサイト作りに励んでまいります！
3.最後に一言！
商品、弊社について何かございましたら、一言お願いいたします。
できれば もうすこし小型タイプがあるとうれしいです。
それぞれの家庭から出る生ゴミの量はそれぞれですから、小型タイプがほしいとおっしゃる気持ちもよくわかります。残念ながら、今のところ「自然の恵み」はワンサイズ展開しかされておりません。お客様のお声を反映できる商品作りを目指してまいります。
4.その他
その他なんでも結構です。商品・弊社サービスの改善点などお気づきになった点をなんなりとご記入下さい。
乾燥していることが わからなかったので、HP上にでも、写真付きで、こういう状態は乾燥状態です。こうなったら こうのように対処してください。などの マニュアルがあると分かりやすいです。なかなか電話をする時間がないので、空いた時間に確認できるHPの掲載を望みます。
現在のサポート体制といたしましては、お客様から電話やメールでいただいたご質問に、サポート担当のものが直接お答えすると言った形になっております。サポートの充実したサイト作りを目指してまいりますので、今後ともよろしくおねがいいたします。
生ゴミ消滅後のお写真をお送りくださいました。
普段はもう少し乾燥するので、お水を足しながらご使用いただいているそうです。
とてもキレイにご使用くださっていますね。
これからも、自然の恵みをよろしくおねがいいたします！
